物流管理系统-敏思达

成功案例

深岩燃气配送
  深圳深岩燃气有限公司(公司前身为"深圳岩谷液化石油气有限公司")是深圳市首家中外合资专营液化石油气的燃气企业,批准成立日期为1991年4月,现由中国石油化工股份有限公司深圳分公司与香港成佳恒投资有限公司各持股50%,注册资本709万美元,注册地址深圳南山区蛇口望海路。公司在深圳蛇口东角头拥有总储量3300立方米二级气库一座,位列深圳市常温储存周转量之首。在深圳龙岗、广州黄埔、东莞长安、中山南蓢等地拥有液化石油气储配基地,在深圳市特区内外设有液化石油气瓶装供应站24座。

项目背景

由于气瓶没有唯一标识和充装控制,目前市场上配送流程中,存在极大的安全隐患。另外,配送罐装气瓶的业务本身是一种相对繁重的体力劳动,社会资源难以整合,即使整合了也难以管控,因此实现系统化的管理能极大程度上形成行业规范,繁重的体力搬运工作需要更高的报酬,只有系统化管理才可以降低管理成本,从而提高一线员工的报酬,然而从事体力活动的群体通常文化素质比较低,管控比较难,为约束配送等工作人员的行为,采用系统化管理可以做到有效避免和大大降低不合理的行为,降低安全风险。

深岩燃气配送项目内容

液化石油气钢瓶全过程的信息读、写、改,实现出厂、分配、充装、出入库、配送、回收、检验维修信息的封闭式运行,达到全过程、全封闭的监控管理。以钢瓶信息全封闭为纽带,实现配送业务全过程的信息化管理,为用户提供使用深岩瓶装气全信任的体验感觉,达到锁定客户目标、提升品牌形象、提高核心竞争力的最终目的


深岩燃气配送客户收益

1)钢瓶采用RFID智能芯片或条形码绑定唯一身份,通过手持移动终端随时随地对钢瓶进行信息读取与采集,钢瓶从出厂、中途充装与配送、送检报修、报废,全过程物流概念记录跟踪,规范操作,降低安全风险。
2)搭建呼叫中心系统,统一处理客户下单、投诉、报修、催气、回访等业务;搭建适合不同客户群体的下单体验平台,可支持呼叫中心客服、手机APP、微信、语音自助、WEB网页下单模式,提供了客户的操作多样性和粘度。
3)达到总部与网点的一体化管控,提升了管控力度,实现了站点与站点之间钢瓶交叉所带来的无缝财务对账。
4)总部、站点的钢瓶库存一体化管理。